Sisällysluettelo

• Laaja Pelitarjonta ja Pelivaihtoehtojen Monimuotoisuus
• Bonustarjoukset ja Kampanjat
• Maksumenetelmät ja Turvallisuus
• Tukipalvelun Saatavuus
• Vastuullinen Pelaaminen

Laaja Pelitarjonta ja Pelityyppien Monimuotoisuus

Me StoneVegasilla ymmärrämme, että kaikki pelaaja kaipaa jotain ainutlaatuista pelikokemuksestaan. Siksi olemme keränneet yhteen yli 3000 nimikettä kansainvälisten suosituimmilta pelinkehittäjiltä. Valikoimamme sisältää mitä tahansa perinteisistä hedelmäautomaateista uusiin videokolikkopeleihin, jotka hyödynnetään uusinta tekniikkaa ja uudenlaisia pelimekanismeja.

Perinteisten pelien fanit löydättävät meiltä kattavan valikoiman rulettipeli-, blackjackpeli- ja baccarat-pöytiä monenlaisilla versioilla. Live-kasinomme tuottaa aitoon kasinokokemuksen välittömästi kotoa käsin koulutettujen dealereiden vetämänä. Vahvistettu tieto: Maltassa virallinen pelilisenssi (MGA/B2C/394/2017) vakuuttaa, että meidän pelitarjontamme täyttää Euroopan unionin tiukkoja säännöksiä.

Jackpot-pelaajille esitämme määrän progressiivisia jättipottikolikkopelejä, missä voittosummat nousevat jatkuvasti. StoneVegas casino soveltaa RNG-järjestelmiä, mitkä vakuuttavat reilun pelaamisen kaikissa pelissä.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Tunnetuimmat Kehittäjät
RTP-Prosentti

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-97%
Pöytäpelit	450+	Evolution Gaming, Ezugi	97-99%
Live-kasino	300+	Evolution Gaming, Authentic Gaming	96-98%
Jackpot-pelit	180+	Microgaming, Yggdrasil	88-95%

Bonusohjelmat ja Kampanjat

Kanta-asiakasohjelmamme pohjautuu pitkäaikaisen tunnustuksen ympärille. Kukin panos kerää pisteitä, ne voidaan lunastaa pelirahaksi tai soveltaa jäsentason korottamiseen. Ylemmillä jäsentasoilla asiakkaat hyötyvät yksinoikeudellisia etuoikeuksia, ripeämpiä kotiutuksia ja henkilökohtaisen asiakaspalvelijan.

Viikoittaiset Erikoiskampanjat

Kasinollamme on käynnissä koko ajan temaattisia viikkoja, jolloin käyttäjät pystyvät ottaa osaa kilpailuihin ja palkintopeleihin. Reload-bonukset ja cashback-tarjoukset tulevat voimaan säännöllisesti, jossa asiakkaat saavat lisäarvoa panoksilleen riippumatta voitosta tai häviöstä.

• Maanantaisin tarjottava jälleenlatauspalkkio: 50% ylimääräistä viikon ensimmäiseen panokseen viikon alussa
• Keskiviikon ilmaispyöräytykset: 30-100 vapaapeliä tietyissä peleissä
• Viikon lopun cashback: 15% takaisinmaksu viikon menetyksistä
• Viikonloppukisavetoon palkintopotti 10,000€
• Etuoikeutettujen jäsenten erityiset kuukausibonukset

Maksumenetelmät ja Turvallisuus

Tiedämme rahaliikkeessa olennaisen ja olemme liittäneet laajan määrän maksutapoja. Jokainen transaktiot suojataan 256-bittisellä SSL-suojauksella, mikä vastaa pankkien käyttämän turvallisuutta. Henkilöllisyys henkilötiedot ja maksutiedot säilyvät suojattuina suojatuilla servereillä, johon saatavuus on tarkasti rajoitettu.

Maksutapa
Maksu (min/max)
Varat ulos (min/max)
Käsittelyaika

Pankkisiirto	20€ / 50,000€	100€ / 100,000€	1-3 arkipäivää
Trustly	10€ / 10,000€	20€ / 10,000€	Instant / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ / 5,000€	20€ / 5,000€	Välitön / 1-5 arkipäivää
Kryptovaluutat	30€ / Rajaton	100€ / 50,000€	Heti / 1-6h
E-lompakot	10€ / 5,000€	20€ / 10,000€	Heti / 0-24h

Nopeat Kotiutusprosessit

Meillä on tehostaneet rahansiirronomme vähentämään käsittelyaikoja. Kanta-asiakkaillemme tuomme priorisoidun kotiutuspalvelun, jossa summat siirtyvät tilille niin nopeasti kuin yhden tunnin identiteetin tarkistuksen vahvistamisen jälkeen. Alkuviikon varojen siirto edellyttää KYC-prosessin läpäisyn, kuitenkin tämän kerran jälkeen nostot helpottuvat huomattavasti.

Asiakaspalvelun Saatavuus

Tukitiimimme koostuu alan asiantuntijoista, ketkä hallitsevat hyvin suomea. Saat yhteyden meidät koko vuorokauden live-chatin, sähköpostiyhteysden tai puhelinyhteyden kautta. Vasteaikamme keskiarvo chatissa on alle kahden muutama minuuttia, ja pyrimme selvittämään jokainen kysymykset ensikontaktilla.

1. Reaaliaikainen chat saatavilla 24/7 suomea puhuvan tuella
2. Email-tuki: tuki@stonevegas.fi (vastausaika 2-6 tuntia)
3. Puhelinlinja virkapäivinä klo 10-22 suomen aikaa
4. Laaja Usein kysytyt kysymykset tavallisimpiin kysymyksiin
5. Videokoulutukset aloitteleville pelaajille

Turvallinen Pelaaminen

Vastuullisuus on toimintamme perusta. Annamme työkaluja, joilla käyttäjät voivat ohjata pelaamisensa tehokkaasti. Maksurajoitukset, häviörajat, aikarajoitukset ja sulkuominaisuudet ovat suoraan käytettävissä asiakkuustilisi asetukset-osasta. Kumppanuudessa GamCare- ja Gambling Therapy -organisaatioiden kanssa annamme tukea käyttäjille, joka kärsivät peliongelmia.

Välineet Turvalliseen Pelaamiseen

Alle 18-vuotiaiden pääsyn estämiseen edellytämme tiukan identiteetin todentamisen jo rekisteröityessä. Kehittyneellä seurannalla havaitsemme epätavallisia pelitapoja ja kontaktoimme yhteyttä käyttäjiin antaaksemme ohjausta aikaisemmin kuin tilanne pahenee. Kaikki turvallisen pelaamista koskevat limiitit käynnistyvät suoraan ilman minkäänlaista odotusaikaa.

Tiimimme arvioi jatkuvasti käyttäjäkäyttäytymistä löytääkseen aikaiset merkit peliongelmasta. Annamme ilmoituksia pelitaustista ja tarjoamme automatisoituja lepotaukoja pitkissä pelisessioissa. Kasinomme on omistautunut rakentamaan valvotun ja nautinnollisen ympäristön kaikille asiakkaillemme kestävään yhteistyöhön perustuen.